A Universo Encantado é uma loja especializada em Lego sediada em Viana do Castelo.
Sobre Nós
Sobre Nós
Missão
Permitir experiências lúdicas inesquecíveis de grande qualidade, proporcionando as pessoas que nos visitam,
um sentimento especial , uma alegria ao encontrar um brinquedo tanto para adultos como para crianças.
Ser reconhecido como um loja com altos valores de satisfação dos seus clientes ,
Manter sempre uma loja actual , atenta a todas as novidades , mantendo os mais elevados níveis de serviço.
Valores
Os seus valores assentam na qualidade e na simpatia no atendimento .
O seu sucesso é o nosso sucesso;
Todos somos Um;
Cumprir sempre;
Fazer sempre melhor;
Criar futuro.
Visão
O nosso objetivo é retirar o máximo da satisfação de quem nos visita,
crescer sempre de uma forma sustentável com o objetivo de ter sempre os clientes felizes e
satisfeitos com o nosso atendimento e a nossa vasta oferta de produtos.
A diferenciação do nosso serviço
O nosso serviço assenta em 3 pilares
a) Loja Física;
b) Loja on-line
c) Expansão
Objectivos da Universo encantado
A Longo prazo passa por conquistar o mercado Europeu;
A médio prazo passa por conquistar o mercado nacional;
A curto prazo passa por conquistar o mercado regional em particular em nossa cidade de Viana do Castelo;